Condiciones de reserva

1. Qué reservas

Reservas una breve entrada hablada (dedicatoria o pequeño anuncio de oyente), una campaña de spots de audio o un patrocinio diario en uno de los directos de Flowstate Radio. Describimos la colocación con honestidad: las entradas se emiten dentro de un bloque elegido, los spots se reparten a lo largo del día y se colocan donde la música lo permite — nunca a una hora exacta. Un logotipo de patrocinador entra al aire con el siguiente reinicio programado del directo, normalmente la noche siguiente — nunca de inmediato. Los bloques con muy pocas entradas pueden trasladarse al bloque siguiente; te comunicaremos la nueva hora por correo electrónico.

2. Revisión y nuestro derecho a rechazar

Cada entrada y cada spot los lee una persona antes de salir al aire. Podemos rechazar cualquier reserva sin dar razones detalladas. Si rechazamos, recibes automáticamente el reembolso íntegro — sin reclamación, sin preguntas.

3. Dedicatorias: la persona que nombras

Las dedicatorias solo pueden nombrar a una persona por su nombre de pila o apodo. Al reservar, confirmas que conoces a esa persona y que tienes su permiso para mencionarla por su nombre en un directo público. La responsabilidad recae en ti, el comprador. Si eres la persona nombrada en una dedicatoria y hubieras preferido que no se emitiera, escribe a la dirección indicada en el Aviso legal — responderemos y, cuando proceda, retiraremos la entrada de cualquier uso posterior.

4. Qué no podemos emitir

Estos límites forman parte del contrato. Si tu entrada supera uno de ellos, no se emitirá y recibirás el reembolso íntegro.

• Sin números de teléfono ni cifras en el campo de contacto. Los números hablados son difíciles de captar en un directo que la gente deja sonando mientras trabaja.
• Solo nombres de pila o apodos. Sin apellidos, sin direcciones, sin fechas de nacimiento, sin la escuela ni el lugar de trabajo de la persona a la que saludas.
• Nada sobre la salud, las relaciones o el dinero de una tercera persona.
• Sin insultos, sin ofensas, sin pullas contra alguien. Una dedicatoria es para alguien, no contra alguien.
• Sin publicidad disfrazada de dedicatoria. Si tu entrada nombra una empresa, reserva en su lugar un pequeño anuncio de oyente o un spot de audio.
• Sin juegos de azar, sin alcohol, sin contenido para adultos, sin armas, sin medicamentos, sin promesas de salud, sin ofertas de criptomonedas o de inversión, sin política y sin religión.
• Sin enlaces, salvo una simple dirección web o de correo electrónico.
• Nada sobre un menor que permita identificarlo. Si saludas a alguien menor de 18 años, usa solo el nombre de pila y nada más que permita a un desconocido encontrarlo.

5. Tu responsabilidad por el contenido

Eres responsable del contenido que envías — incluidas las marcas, la exactitud y la legalidad de lo que ofreces o anuncias. Emitimos tus palabras; no verificamos tus bienes ni tus servicios.

6. Cancelación y reembolso

• Puedes cancelar una dedicatoria o un anuncio hasta que cierre la reserva de su bloque (60 minutos antes del inicio del bloque), y una reserva de spot hasta que se haya aprobado para producción — con reembolso íntegro. El enlace de cancelación está en tu correo de confirmación.
• Si rechazamos tu entrada o un bloque se cancela sin sustitución, recibes automáticamente el reembolso íntegro.
• Tras la emisión no hay reembolso — el servicio se ha prestado.
• Al completar el pago aceptas que prestemos el servicio antes de que finalice cualquier plazo legal de desistimiento; cuando exista tal derecho, se extingue con la ejecución completa.

7. Pago

El pago lo procesa Stripe en la página de pago alojada por Stripe. Tus datos de pago nunca llegan a nuestros servidores. Los precios se muestran en la moneda que elijas en la página de reserva — dólares estadounidenses, euros o francos suizos (TWINT está disponible si pagas en francos suizos); el importe vinculante es el que se muestra en la página de pago.

8. Protección de datos

Tratamos los datos del formulario que introduces exclusivamente para ejecutar la reserva (revisión, producción, emisión, correo de justificante de emisión). Stripe trata tus datos de pago como proveedor independiente. Detalles en la Política de privacidad.

9. Derecho aplicable

Se aplica el derecho suizo. El fuero competente es el domicilio social del operador (Engelburg SG, Suiza). El operador está indicado en el Aviso legal .